CLARIMED S.R.L.
Ultima actualizare: 17.12.2025
1. Introducere
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care CLARIMED S.R.L. colectează, procesează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului www.clarimed.ro, precum și ale persoanelor care solicită servicii medicale la domiciliu sau efectuează plăți online prin Netopia Payments.
Documentul este redactat în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Clarimed tratează protecția datelor cu seriozitate și se angajează să prelucreze doar datele strict necesare, în condiții de legalitate, transparență și securitate.
2. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
CLARIMED S.R.L.
CIF: 52177812
Reg. Com.: J2025053210004
Sediu: Car. Băile 1 Mai, nr. 88, Sat Haieu, Com. Sânmartin, Jud. Bihor, România
E-mail: contact@clarimed.ro
Telefon: +40 762 474 269
3. Categorii de date colectate
Clarimed colectează DOAR datele necesare prestării serviciilor și procesării plăților:
Date oferite direct de utilizator când:
- completează un formular de programare,
- trimite un mesaj prin e-mail,
- realizează o plată online.
Acestea pot include:
- nume și prenume,
- număr de telefon,
- adresă de e-mail,
- adresa la care se solicită serviciul,
- informații logistice necesare programării.
Date colectate prin Netopia Payments (strict pentru procesare tranzacții):
- nume titular card (în măsura în care este necesar),
- ultimele cifre ale cardului,
- status tranzacție,
- cod autorizare.
⚠️ Clarimed NU stochează, NU prelucrează și NU are acces la datele complete ale cardului.
Acestea sunt gestionate exclusiv de procesatorul Netopia, conform propriilor standarde de securitate (3D Secure, PCI DSS).
Date sensibile / medicale
Clarimed NU colectează date medicale prin website.
Eventualele informații medicale necesare prestării serviciilor sunt furnizate direct personalului medical, nu prin site.
4. Scopurile prelucrării datelor
Clarimed procesează datele în următoarele scopuri:
4.1. Pentru programarea și prestarea serviciilor
- confirmare programări,
- contactarea clientului pentru detalii,
- coordonarea personalului medical.
4.2. Pentru plăți și facturare
- procesarea tranzacțiilor,
- emiterea facturii fiscale,
- evidență contabilă conform legislației.
4.3. Pentru comunicări administrative
- notificarea modificărilor programărilor,
- transmiterea detaliilor privind serviciile,
- răspuns la cereri și sesizări.
4.4. Pentru îndeplinirea obligațiilor legale
- păstrarea documentelor financiar-contabile,
- gestionarea eventualelor solicitări ale autorităților.
5. Temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri:
- Art. 6(1)(b) – executarea contractului (programare, prestarea serviciilor).
- Art. 6(1)(c) – obligație legală (facturare, evidențe contabile).
- Art. 6(1)(f) – interes legitim (securitatea sistemelor, prevenirea fraudelor).
- Art. 6(1)(a) – consimțământ (formular contact, eventual newsletter dacă se introduce ulterior).
Clarimed nu solicită consimțământ pentru prelucrarea datelor necesare prestării serviciului, deoarece acestea sunt obligatorii pentru executarea contractului.
6. Stocarea datelor
Perioadele de stocare sunt:
- date de programare: până la 12 luni de la prestarea serviciului;
- date de facturare: 10 ani, conform legislației;
- date tranzacții Netopia: conform politicii Netopia;
- corespondență: maximum 24 luni.
Datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar.
7. Transferul datelor
Clarimed nu transferă date în afara UE.
Singurul terț implicat în procesare este:
Netopia Payments
– în calitate de împuternicit pentru procesarea plăților,
– cu standarde stricte PCI DSS și 3D Secure.
8. Securitatea datelor
Clarimed implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele, inclusiv:
- criptarea canalelor de comunicare (HTTPS),
- acces limitat al personalului,
- proceduri interne privind confidențialitatea,
- protecție antivirus și firewall.
Netopia aplică propriile standarde de securitate pentru tranzacții.
9. Drepturile persoanelor vizate
Orice persoană ale cărei date sunt prelucrate are următoarele drepturi:
- dreptul de acces;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) în limitele legii;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la opoziție;
- dreptul la portabilitate;
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Solicitările se trimit la: contact@clarimed.ro
10. Politica privind datele cardului
Clarimed NU prelucrează și NU stochează datele cardului.
Toate tranzacțiile sunt procesate prin Netopia Payments, în sistem securizat.
11. Modificări ale politicii de confidențialitate
Clarimed poate actualiza acest document oricând.
Versiunea revizuită va fi disponibilă pe site.